a8pay গোপনীয়তা নীতি

a8pay পরিচালনাকারী কে

a8pay বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করলে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে — আপনি আমাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই নীতিতে সেই তথ্যের ব্যবহার স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

"আমরা", "আমাদের" এবং "a8pay" — এই সবগুলো শব্দ a8pay.win-এর পরিচালকদের বোঝায়। নিচে উল্লিখিত সব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আমরা নিজেরা অথবা আমাদের নির্দেশনায় কাজ করা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের মাধ্যমে করা হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। নিচের সারণিতে প্রতিটি বিভাগ, তথ্যের উৎস এবং কেন সেটি চাওয়া হয় তা উল্লেখ করা হয়েছে।

যেসব তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন নেই

আপনাকে কখনও সোশ্যাল মিডিয়ার পাসওয়ার্ড, ইমেইলের পাসওয়ার্ড বা আমাদের KYC তালিকার বাইরের কোনো নথি দিতে হবে না। কোনো অনুরোধ অস্বাভাবিক মনে হলে, কিছু শেয়ার করার আগেই আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

আমরা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য তিনটি আইনসম্মত ভিত্তির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তি পালন: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash/Nagad ডিপোজিট প্রক্রিয়া করা (সর্বনিম্ন ৳৩০০), উত্তোলন পরিশোধ এবং ৳১৯,৫০০ পর্যন্ত ১৮৫% ওয়েলকাম বোনাসের মতো সুবিধা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC), প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করার জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি শনাক্ত করা, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা রোধ করা, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা এবং প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য। এই স্বার্থ প্রয়োগ করার আগে আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকারের সাথে এর ভারসাম্য বিবেচনা করি।

আমরা তৃতীয় পক্ষের অপ্রার্থিত প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। a8pay-এর নিজস্ব যেকোনো মার্কেটিং সরাসরি আমাদের গেম ও বোনাস সংক্রান্ত হবে, এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

কারা আপনার তথ্য দেখতে পারে

a8pay আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবল নিচের পরিস্থিতিতে তা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution, Habanero, KA Gaming, Spribe, Sexy Gaming এবং FA Chai শুধুমাত্র a8pay লবিতে তাদের গেম পরিচালনার জন্য একটি ছদ্মনামীয় প্লেয়ার আইডি ও বেট ডেটা পায়। তারা আপনার নাম বা আর্থিক বিবরণ পায় না।
• KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সরঞ্জামগুলো আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি প্রক্রিয়া করে সত্যতা নিশ্চিত করে। এই অংশীদারেরা চুক্তিগতভাবে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি প্রক্রিয়া বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: a8pay কখনও অধিগ্রহণ বা একত্রিত হলে, আপনার তথ্য এখানে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে নতুন পরিচালকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

কুকি ও ট্র্যাকিং

a8pay.win কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে সহজ ভাষায় বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করি না যা অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করে। a8pay অ্যাপ (Android, সংস্করণ ২.০.২০) শুধুমাত্র সেশন ডেটার জন্য লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে; এটি আপনার কন্টাক্ট, SMS বা কল লগে প্রবেশ করে না।

আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল — সাধারণত শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে পাঁচ বছর — পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত রেকর্ড আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে।

গেমিং লগ (বাজি, জয়, হার, সেশনের সময়) তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। লাইভ চ্যাটের কথোপকথন ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়। বেনামী ও একত্রিত বিশ্লেষণ তথ্যের ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট মুছে ফেলার তারিখ নেই, কারণ এই তথ্য কোনো ব্যক্তির সঙ্গে সংযুক্ত করা সম্ভব নয়।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার এখতিয়ার অনুযায়ী, a8pay-এ সংরক্ষিত আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনি নিচের কিছু বা সব অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য (উপরে দেখুন)।
• প্রক্রিয়াকরণ স্থগিতের অধিকার: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণনসহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিনে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে a8pay.win-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং Data Rights Request ফর্মটি চাইতে হবে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব। আপনার তথ্য যেন অন্য কেউ না পায় তা নিশ্চিত করতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডিভাইস ও a8pay.win-এর মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড থাকে। প্রোডাকশন সিস্টেমে প্রবেশাধিকার রোল-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ ও মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশনের মাধ্যমে সীমিত — কাজের প্রয়োজন আছে এমন কর্মীরাই কেবল তথ্য দেখতে পারেন।

আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের জন্য বাহ্যিক অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করার সম্ভাবনা থাকলে, ঘটনা সম্পর্কে জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনাকে জানাব এবং কোন তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে ও কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তা স্পষ্টভাবে জানাব।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

a8pay শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ জিজ্ঞেস করা হয় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের বলে প্রমাণিত হলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং বোনাসের পরিমাণ বাদ দিয়ে অবশিষ্ট ব্যালেন্স পেমেন্ট সোর্সে ফেরত দেওয়া হবে।

যদি মনে করেন কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি। যদি কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয় — যা আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি বা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে — তাহলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে a8pay.win-এর হোমপেজে একটি নোটিশ পোস্ট করা হবে এবং এই পাতার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।

কার্যকর তারিখের পরে আপনার a8pay অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হলে, তা কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা a8pay-এ সংরক্ষিত আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য a8pay.win-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত পথ — যেকোনো সময় কয়েক মিনিটের মধ্যে একজন মানব এজেন্ট সাড়া দেবেন। আনুষ্ঠানিক তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য এজেন্টের কাছে Data Rights Request ফর্ম চাইতে হবে; আমরা প্রাপ্তি নিশ্চিত করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

ফিশিং প্রতারণা এড়াতে আমরা ডেটা অনুরোধের জন্য কোনো ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না। সকল যাচাইকৃত অনুরোধ আমাদের নিরাপদ ইন-প্ল্যাটফর্ম চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রশ্নের উত্তর পেয়ে গেছেন? a8pay অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং খেলা শুরু করুন — অথবা হোমপেজে ফিরে যান।